进入后的营销市场,出发点已经从生产者出发的4P转向为消费者导向的4C。
而随年疫情造成的生活型态转变,如何达成4C中的「沟通」(Communicate),也是企业与品牌在与外界互动的重点,特别是引领话语权的「数字策展」,更是众品牌以及企业主争相进攻的领域。
本文将介绍策展是什么?策展形式有哪些?品牌如何策展?让你一篇了解品牌策展的眉角,办好策展,深化与顾客关系、增加互动、累积品牌资产!
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策展是什么?解析品牌
与企业需要重视数字策展的理由
进入到数字时代后的「策展」(curation),指的是如何在信息超载的当代信息社会中,根据选定的主题发展论述,重新爬梳、整理、筛选、重组现有杂乱的资料,最后呈现给受众的过程。换句话说,策展就是通过呈现精心设计的资料,与受众或是潜在客户沟通,传达理念。
而正因为策展有着「沟通」与「传达理念」的特性,所以备受企业以及品牌瞩目。
通过创造论述、整理资料、呈现并深入沟通,品牌可以更深入即全面地传达品牌精神,进而做到沟通品牌价值,并且通过实体的互动与联系,维持客户关系、创造信任感,并累积品牌资产。
值得注意的是,品牌与企业界中常说的「策展」,与艺术界中的「策展」(Curating)时常被混淆。
艺文界中的策展包含了更多的面向:艺术策展从展品的挑选、资料爬梳以及最后的论述呈现,有更多与时代、空间、社会的批判以及诠释,目的是引起社会大众的反思。虽然中文皆用策展一词代称两个词汇,不过概念上仍有很大的不同。
策展形式有哪些?
认识这3种策展形式,成为品牌宣传专家
品牌的策展形式依照举行的场域可以大致分为3类:
策展形式1:实体策展
最基本的策展形式就是实体策展,比如商会、展会、论坛等等,都是品牌或企业最传统的进行方式,例如时常在深圳国际会展中心、广州国际会展中心的活动。
实体策展十分仰赖动线规划、摊位位置、实物展出、文宣赠品的发送以现场活动人员的接待。此外,由于实体策展与客户的接触范围通常限缩在展会期间,要如何在实体策展结束后,继续与客户保持联系,是实体策展的一大挑战。
策展形式2:线上策展
近年来因为一波波疫情以及相应而来的隔离措施,许多实体活动纷纷转而线上进行。从实体课程、读书会、线上豪酒品酣会到通过SKUEXPO和GatherTown举办的线上展览、线上书展皆是,品牌策展也转而向线上进行。
线上策展最常见的方式是建立专属网站,让受众可以享有身历其境的体验。
MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen,在Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到,GoogleArtsCulture就在年疫情高峰时,使用自家GoogleMap取景技术,为展品拍摄全景无视角拍摄,让人们打开窗口,就能饱览世界最经典的艺术作品。
通过直播与观众即时互动也是线上策展的常见形式,通过该领域专业的主谈人与受众们来一场跨越距离的会谈。线上策展通过不同的方式吸引到参加的会众,与实体策展相比,在活动结束后也有较多方式能够追踪并联系参加者。
不过如何将线上的内容做到百分百吸引与会民众、创造优良的线上活动体验,让民众不只是「线上挂机」,是线上策展的一大挑战。
策展形式3:数字策展
数字策展是什么呢?数字策展以形式来说,是实体策展与线上策展的混成,更是一种数字工具Mindset。
数字策展强调从议题企划阶段开始,到宣传阶段、活动执行现场、后续追踪成效,每个阶段皆导入相应的数字分析方式以及数字工具,让策展形式不只是举办场所的不同,而是在企划阶段,通过分析工具就站得比别人高、看得比别人远!
一张表秒懂「实体策展」vs「数字策展」的差异
看出差异了吗?数字策展最重要的,就在于「数字化追踪管理」。
如何策展?
6步骤掌握数字策展的来龙去脉
觉得数字策展看起来很复杂吗?其实一点都不会!如同前面所说,数字策展与过往策展方式的不同,在于多使用了「数字工具」进行发想、追踪与管理。把握数字策展的6个步骤,你也可以化身数字策展达人。
数字策展步骤1:善用数据分析找到热门议题
通过网络声量工具,分析关键词搜索声量、社群讨论数量,找出受众最热议的话题,深度分析市场需求,从中寻找切入点。
数字策展步骤2:综合分析结果企划议题
根据以上的分析结果,结合营销人员的产业专业,发想议题创意,结合自身品牌优势与本次营销目标,策划相对应的议题。
数字策展步骤3:活用数字工具优化获客漏斗
进行数字策展时,规划宣传是非常重要的,毕竟有全面、缜密的宣传,才能吸引到最精准与大量的受众。
Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为,数字策展在宣传阶段强调导入数字思维。
除了实体的方法之外,更该通过数字营销常用的线上布局途径,不论是制作活动LandingPage、建立专门网站、发送电子邮件、关键词广告以及再营销等方式,以求宣传最大化。
数字策展步骤4:活动现场导入科技应用
如何在策展的实际活动场合,大幅提升数字化管理效率呢?
在活动现场,通过智能签到、脸部识别、实时识别证打印等数字工具,有效加速入场速度,创造更多客户接触点,更将线下内容同步线上留存。
数字策展步骤5:活动资产有型化
如何让一次性的活动,成为品牌长久的资产?你需要「资源有形化」与「云端化」思维,让活动中取得的所有资料,都能有化为对企业有用,且看得见的资产。
MobileSKU联合Appify跨境电商独立站App数字化移动策略建议,策展活动中的照片、视频、AI实时云摄影等线上留存是必须之外,更要针对策展活动搜集来的名单进行分析、留存,或更近一步进行客户接触。
当然活动前针对可能受众进行的广告投放也能进一步分析成效,看看整体的受众锁定是否精准?在哪个环节的转换可以再加强?这些分析资料以及方向都应完整留存,除了能作为日后调整的方针外,更是完成品牌资产有形化。
数字策展步骤6:线上完整记录品牌足迹
根据Appify移动电商营销策略调查研究报告,许多公司的策展会停留在上个阶段,将策展内容完成内部建档,却缺少与受众的接触与对话,而使成果只能成为策展结束后,在官方网站或粉丝主页发布的照片。
数字策展除了讲求资产有形化,更看重将策展内容留存网络,持续与受众互动,共享信息,让活动继续在网络上进一步发酵。
本文节选自年Appify跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,获取完整行业洞察报告等资料。
品牌资产数字化的第一步
数字策展的概念说来容易,但实际在策展阶段时,由于数字工具繁多,对于品牌以及企业的营销及公关部门来说是一大硬伤。要极大化数字策展的效益,通过Appify联合SKUKING数字化移动营销策略推荐的名录,他们有着扎实的品牌声量数字化经验,更有丰富的数字工具资源。
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