新冠肺炎疫情重创了全球会展业，但以数字化、智能化为代表的科技进步和以数字经济为代表的新发展模式，又推动着全球会展企业加快数字化转型步伐，探索新增长模式。本文以会展业核心价值链的组展公司为对象，分析当前形势下中国会展行业和企业面临的痛点，提出数字化将是驱动产业发展的新引擎，并重点分析了组展企业的重要数字化应用场景。
一、数字化是化解会展行业痛点，促进企业提质增效的必然
国际展览管理协会（IAEM）认为，展览会是将买家和卖家聚集在一起的面对面的营销活动，其主要目的是为了展示产品和服务以促进交易。展览会具有人员面对面交流、时间敏感性以及营销性等特点。
根据年G20上20国集团对数字经济的阐述，数字经济是“以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通讯技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。由此可见，数字化是推动传统产业与数字经济融合的重要手段，其目的是通过数字化转型，实现传统产业流程优化、结构升级和经济效益提升。比如融合了互联网电商与实体零售店的“新零售”正在重塑零售业。移动互联网、大数据、人工智能、物联网、新一代展示技术等技术手段，为传统会展业通过数字化化解行业痛点，提升产业功能提供了大有作为的空间。
（一）行业增长趋于平缓，竞争催生发展新引擎
根据《中国展览数据统计报告》，年中国会展数量和办展面积增速明显低于全国GDP水平和第三产业GDP的增长水平，在全球后疫情叠加中国经济后工业化和人口红利消失的大背景下，未来中国会展业整体中低速增长将是不争的事实。会展市场已呈现内卷化加剧的态势。
成熟品牌地域复制已成为组展公司最主流的增长模式，企业实现高于行业水平的增长，需寻找新的增长方式。疫情创造和培养客户对线上等数字化产品和服务的新需求，大大提升了会展公司为客户提供线上会展的体验和创意的速度，企业更为迫切寻求流量变现，找到会展数字化的商业模式。供需相互促进，数字化已成为催生行业新的增长模式的驱动力。
（二）应对时间和地点的敏感性的掣肘
1.展会停办，产业链停摆。
展会对时间和空间敏感性的特征，意味着它对于诸如疫情、地缘*治等突发事件的风险抵抗力弱，行业具有天然的脆弱性。年上半年新冠疫情使国内会展业全行业几乎停摆。下半年能否举办线下展，几乎成为各会展公司实现营收的前提条件，大多会展企业对行业的脆弱性缺乏系统性应对之策。如果企业建立多功能的线上平台，逐步培养和确立客户使用习惯和盈利模式，将为企业提供更多业务平台和应对危机的解决方案。
2.展会结束，平台功能骤弱。
贸易展的主办方通常着力将展会打造成产业平台。但在展会举办期间万商云集，人流、物流、信息流巨大，展会一旦结束，则曲终人散，主办方与客户的互动大大减少，会展的平台功能骤减。传统展会