这个双休日，很多市民前往上海展览中心，参加一年一度的上海书展。书展场内，工作人员热情相迎；书展场外，距离展览中心最近的地铁车站——7号线静安寺站，其服务团队也有针对性地推出了“多提、多看、多巡”的“三多”服务举措，为书展客流“保驾护航”，让大家能感受到服务的温度。
多提醒一句，乘客出行更顺利
在近日的一次班前会上，静安寺值班站长潘诚吉对各岗位站务员进行叮嘱：“如遇乘客询问书展怎么去，我们一定要准确指引，让参加书展的市民走一条便捷的路。在回答咨询的同时，也要多提醒一句，告知乘客参展所需的防疫要求。”
此次，上海书展延续往届分日场、夜场开放，还进一步提升了防疫要求，不仅实行了线上实名预约制，还有对外省市来沪人员的核酸三天三检及持24小时核酸阴性检测报告等明确要求。
为了减少乘客走“冤枉路”，车站提前进行配套提醒，并在服务中心准备了展会相关的参展提示及预约小程序，解答乘客询问的同时，要进一步方便乘客了解更多信息，能够顺利地参展。
多看一眼，为乘客服务更及时
“现在广播找人，巡视岗听到广播后请至南厅售票处。”车站值班员韦宏彬进行这样的调度，是为了及时安排工作人员，到最需要为乘客提供服务的区域去。
韦宏彬介绍，根据往年的经验，一般双休日的参展人数较多，尤其是日、夜场结束后，散场客流增幅明显。为做好客流动态管控，车站通过视频监控画面，便于及时做好客流预判，快速调整“蛇形通道”的方案，以确保大客流情况下的乘客安全。
与此同时，视频监控也将