如果用一个最为贴切的词来形容会展人今年的状态，相信很多业界人士会说：“太难了”。当下，新冠肺炎疫情的阴影还未褪去，众多会展同行还在坚持。在坚持的同时，业界渴望知道如何预判疫后会展业的发展环境和趋势？该做出哪些有效应对，从而抓住会展复苏的机遇？
笔者在长期调研中发现，会展企业在等待疫后复展期间亟须做好三方面工作。
首先，会展企业应看清大势，不冒进，洞察需求，重新定位。疫情持续近三年，全球经济环境仍处于不确定性中，因此，当下采取什么样的发展策略至关重要。笔者认为，不要因盲目乐观而轻举妄动，这将使会展项目处于更大风险中。当然，也不能“躺平”。全球经济大环境的改变已引发市场需求的变化，应“知止而后有定”。面对客户需求的变化，要重新定位会展业务，升级“服务产品”。近日，业内一家知名展览工程服务方为其团队做了一次“新媒体及数字营销”的培训，原因在于最近两次老客户投标都失利，招标方今年将参加进博会，除提出通常的展位设计搭建需求外，还强调加强数字营销、新媒体、现场直播等整合营销的需求。对于一家传统展览工程服务商来说，后者是短板。结果可想而知：该企业此次投标输给了其他全案营销企业。这个案例说明，客户需求在变化，会展企业要洞察这些需求变化，提升自己的服务模式。笔者也建议上述企业尽快从展览工程服务商升级成具有数字营销能力的整合营销公司，展前可以帮助甲方吸引更多潜在客户预约并到展位来参观，现场以数字化为驱动，深度交流，记录观众对产品的意向需求，通过实时统计分析帮助参展企业在线下展览获得更多的业务机会，这样才能与客户形成全方位伙伴型关系，合作也才能更加稳固和长久。
其次，以客户为中心，增强粘性，精准连接，探索创新。毋庸置疑，遭受疫情冲击的会展主办机构及会展服务型企业的业务受到巨大影响。与此同时，参展客户及合作伙伴的处境同样艰难。在如此背景下，会展主办机构及会展服务型企业更应该把重点放在如何帮助客户赋能，从而实现业务增长上。近期，已有一些展会主办方做出了积极举措，如年计划在深圳举办的全食展已遭遇了两次延期，但从1月开始，其主办方举办了十几场的线上订货会，除帮参展企业通过直播进行品牌营销，更重要的是吸引参加线上订货会的经销商注册线下展会，并加入到主办方官方的各个社群，这样可以持续连接参展企业和专业观众，不断输出有价值的产品内容，一旦条件成熟就可以快速重新复展，快速通知到参展企业和观众。同时，全食展不断派出业务人员到各地走访参展企业及经销商，举办小型的行业聚会，将参展企业和经销商值得借鉴的做法撰写成文章、制作成短视频，充分利用好视频号、